АльфаСтрахование в Санкт-Петербурге: адреса офисов и контакты

Офисы АльфаСтрахование в Санкт-Петербурге: адреса, вход, часы

В Санкт-Петербурге ключевые офисы АльфаСтрахование расположены на Московском проспекте и на Гражданском проспекте. Центральный офис обслуживания клиентов находится по адресу: 190013, Санкт-Петербург, Московский пр., д. 60/129 — в БЦ «Сенатор». Вход с набережной Обводного канала: автоматические двери, код не нужен.

Офис партнера АО «АльфаСтрахование» на Гражданском пр., 75, корп. 1 работает без выходных — с 10:00 до 19:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Это единственная точка с воскресным приёмом.

Часы работы и график приёма

Графики двух офисов различаются: по ипотеке и общим вопросам они совпадают не всегда, поэтому выбор точки зависит от цели визита.

• Центральный офис (Московский пр.): Пн–Пт 09:00–18:00
• Офис партнера (Гражданский пр.): Пн–Вс 10:00–19:00, обед 13:00–14:00
• Ипотечное управление (в составе центрального офиса): Пн–Пт 09:00–18:00

По ипотечным вопросам ориентируйтесь на режим ипотечного управления — он совпадает с общим графиком центрального офиса, но является отдельным подразделением. Офис на Гражданском проспекте принимает клиентов в том числе в субботу и воскресенье, что актуально при невозможности посетить офис в будни.

ОСАГО: куда заявить убыток по вреду транспорту

По убыткам ОСАГО (обязательного страхования автогражданской ответственности) по вреду, нанесённому транспорту, в Санкт-Петербурге доступны три адреса для подачи заявления. Офис урегулирования убытков расположен в БЦ «Сенатор» в составе центрального офиса — вход с набережной Обводного канала, автоматические двери.

1. Адреса для заявления убытка по ОСАГО:

   • ул. Школьная, д. 75, корп. 2
   • пр. Энергетиков, д. 49
   • ул. Краснопутиловская, д. 46 «А»

2. Где проходит осмотр транспортного средства: в офисе урегулирования убытков, расположенном в БЦ «Сенатор» (Московский пр., 60/129).

3. Ограничение по типу авто: осмотр производится только для легковых автомобилей. Владельцам грузового транспорта или спецтехники уточнять порядок осмотра отдельно.

4. Что проверить перед визитом: убедитесь, что адрес, по которому планируется визит, относится к точкам урегулирования, а не к офисам продаж — перечни не совпадают.

Три адреса для заявления убытка по ОСАГО не совпадают с адресами офисов продаж. Смешивать их не следует: приехать по адресу продаж с заявлением об убытке — значит потерять время. Порядок урегулирования регулируется ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО».

Ипотечное страхование: график ипотечного управления

По ипотечному страхованию в центральном офисе действует отдельный режим приёма. Ипотечное управление работает по графику Пн–Пт 09:00–18:00 — независимо от того, что офис на Гражданском проспекте принимает клиентов и в выходные.

Если визит связан с оформлением или продлением ипотечного страхования, обращаться нужно именно в ипотечное управление центрального офиса в будние дни. Офис партнера на Гражданском пр. также предлагает ипотечное страхование, однако приём обращений в адрес страховщика там не ведётся.

Онлайн-обращения: письмо и обратный звонок

Обратиться в АльфаСтрахование без визита в офис можно через форму «Написать письмо» или через сервис «Обратный звонок» — оба канала доступны на официальном сайте компании.

Для формы «Написать письмо» заполняются поля: имя, телефон, e-mail, текст сообщения и вложения. Общий объём прикреплённых файлов — не более 15 Мб. Превышение лимита не позволит отправить форму, поэтому архивируйте документы заранее.

Сервис «Обратный звонок» предлагает три временных слота на выбор:

1. Утро: 9:00–12:00
2. День: 12:00–18:00
3. Вечер: 18:00–21:00

Вечерний слот (18:00–21:00) позволяет связаться с компанией после закрытия офисов — это удобно, если визит или звонок в рабочее время невозможен.

Офис партнера «Гражданский пр.»: услуги и ограничения

Офис партнера АО «АльфаСтрахование» на Гражданском пр., 75, корп. 1 работает как точка обслуживания и предлагает широкий перечень страховых продуктов.

Что оформляют:

• ОСАГО
• КАСКО
• Страхование «Синяя карта»
• Ипотечное страхование
• Страхование имущества
• Страхование от несчастных случаев и болезней
• АльфаСИНОПСИС (АнтиОНКО)
• Страхование путешественников
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование грузов (для юридических лиц)

Что не делают:

• Приём обращений в адрес страховщика в данном офисе не осуществляется. Для подачи официального обращения используйте онлайн-каналы или центральный офис на Московском проспекте.

Контакт офиса партнера: e-mail alfastrah-inter@mail.ru. Перечень услуг соответствует официальной карточке офиса.

Контакты: телефон, факс, e-mail

Для письменных обращений в офис партнера используйте e-mail alfastrah-inter@mail.ru. В центральный офис письма направляются через онлайн-форму на сайте компании.

Стандарты безопасности и режим приёма в офисе

На официальном сайте АльфаСтрахование размещён раздел со стандартами безопасности в офисе. Перед визитом можно ознакомиться с актуальными требованиями к посещению и режимом приёма — это позволит избежать задержек на входе.

Стандарты безопасности распространяются на все офисы компании в Санкт-Петербурге. Если требования к посещению изменились, актуальная версия публикуется в официальном разделе сайта.

Заключение

Для большинства вопросов — продажа полисов, урегулирование убытков по ОСАГО, ипотечное страхование — подходит центральный офис на Московском проспекте. Офис партнера на Гражданском проспекте удобен для оформления полисов в выходные дни. Если визит невозможен, используйте форму «Написать письмо» или «Обратный звонок» — оба канала работают без привязки к графику офисов.

Частые вопросы

Где в Санкт-Петербурге можно заявить убыток по ОСАГО по вреду транспорту?

Для заявления убытка доступны три адреса: ул. Школьная, д. 75 корп. 2; пр. Энергетиков, д. 49; ул. Краснопутиловская, д. 46 «А». Осмотр транспортного средства проводится только для легковых автомобилей. Подробнее — в разделе «ОСАГО: куда заявить убыток по вреду транспорту».

Какой график у ипотечного управления АльфаСтрахование в СПб?

Ипотечное управление принимает Пн–Пт 09:00–18:00. Этот режим не зависит от графика офиса партнера на Гражданском проспекте, который работает и в выходные. Подробнее — в разделе «Ипотечное страхование: график ипотечного управления».

В офисе «Гражданский пр.» принимают обращения в адрес страховщика?

Нет. Приём обращений в адрес страховщика в офисе на Гражданском пр., 75, корп. 1 не осуществляется. Для официального обращения используйте онлайн-форму или центральный офис. Подробнее — в разделе «Офис партнера «Гражданский пр.»: услуги и ограничения».

Можно ли отправить документы онлайн и сколько весят файлы?

Через форму «Написать письмо» можно прикрепить файлы суммарным объёмом до 15 Мб. Если документы крупнее — сожмите их в архив перед отправкой. Подробнее — в разделе «Онлайн-обращения: письмо и обратный звонок».

Как связаться с офисом АльфаСтрахование в Санкт-Петербурге по телефону?

Центральный офис — +7 812 336 56 76. Офис партнера на Гражданском проспекте — четыре номера и e-mail alfastrah-inter@mail.ru. Выбор зависит от цели обращения. Подробнее — в разделе «Контакты: телефон, факс, e-mail».

Какие услуги доступны в офисе «Гражданский пр.»?

В офисе оформляют ОСАГО, КАСКО, «Синюю карту», ДМС, ипотечное страхование и АльфаСИНОПСИС (АнтиОНКО). Приём официальных обращений в адрес страховщика там не ведётся. Подробнее — в разделе «Офис партнера «Гражданский пр.»: услуги и ограничения».

Где находится центральный офис АльфаСтрахование в Санкт-Петербурге?

Центральный офис — Московский пр., 60/129, БЦ «Сенатор», вход с наб. Обводного канала, автоматические двери. Код для входа не нужен. Подробнее — в разделе «Офисы АльфаСтрахование в Санкт-Петербурге: адреса, вход, часы».

Есть ли у АльфаСтрахование в Санкт-Петербурге онлайн-обращение без визита в офис?

Да: доступны «Написать письмо» и «Обратный звонок» с вечерним слотом до 21:00 — это позволяет связаться с компанией после закрытия офисов. Лимит вложений — 15 Мб. Подробнее — в разделе «Онлайн-обращения: письмо и обратный звонок».