ОСАГО Зетта Страхование в Воронеже

Зетта Страхование в Воронеже: адрес и контакты

Филиал Зетта Страхование в Воронеже находится по адресу: ул. Фридриха Энгельса, д. 25б, офис 103. Здесь работают три подразделения: отдел продаж, ипотечный центр и офис урегулирования убытков — каждое со своим телефонным добавочным номером.

Основной номер офиса: 8 (473) 228 08 30. Отдел продаж — доб. 8256, офис урегулирования убытков — доб. 8243. Для консультаций по любому вопросу работает контакт-центр Зетта Страхование: 8 800 700 77 07 (бесплатно).

По вопросам урегулирования убытков пишите на motorclaim.voronezh@zettains.ru, по общим вопросам — на info@zettains.ru. Оба адреса привязаны к воронежскому филиалу и обслуживают клиентов по Воронежу и Воронежской области.

Режим работы отделов и приём документов

В будни все три подразделения воронежского филиала работают по единому графику. Для офиса урегулирования убытков действует отдельная граница по документам — до 16:00.

Приём документов по страховым случаям заканчивается в 16:00 — это отдельное ограничение для офиса урегулирования убытков, не связанное с общим временем закрытия офиса. Приезжайте с документами до 16:00, иначе приём перенесут на следующий рабочий день.

Техперерыв в офисе урегулирования: куда обращаться

С 09.02.2026 по 13.02.2026 приём клиентов по урегулированию страховых случаев в воронежском офисе Зетта Страхование не ведётся. Это официальное уведомление компании о техническом перерыве.

В период паузы Зетта Страхование направляет клиентов к уполномоченному партнёру — ИП Праслов Е.А. Адрес: г. Воронеж, ул. Машиностроителей, д. 20, корп. 1, офис 14. Телефон для записи: 8 950 767 20 00. Режим работы партнёра: пн–пт, 09:30–17:30.

Приём у ИП Праслов Е.А. ведётся по предварительной записи и включает осмотр транспортного средства. Звоните заранее — без записи осмотр не проводится.

Маршрут в период техперерыва:

1. 09.02.2026–13.02.2026 — офис урегулирования убытков Зетта не принимает клиентов
2. Обратитесь к ИП Праслов Е.А. (ул. Машиностроителей, 20/1, оф. 14) по предварительной записи
3. 16.02.2026 — приём в офисе урегулирования убытков Зетта Страхование возобновляется

Что делать при ДТП по ОСАГО и КАСКО

После ДТП первый шаг — определить, по какому продукту подаётся заявление: ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) или КАСКО (добровольное страхование транспортного средства). От этого зависит маршрут обращения.

По ОСАГО: если пострадавший пострадал от действий страхователя Зетта, он обращается в офис урегулирования убытков своей страховой компании — по механизму прямого возмещения убытков, предусмотренному ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО». В офис Зетта Страхование в Воронеже обращается тот, чья страховая компания — Зетта.

По КАСКО: страхователь подаёт заявление о страховом случае напрямую в офис урегулирования убытков Зетта Страхование в Воронеже. Маршрут короче — без промежуточных компаний.

ОСАГО → пострадавший → в свою СК (прямое возмещение по ФЗ № 40-ФЗ)
КАСКО → страхователь → в офис урегулирования убытков Зетта Воронеж

Адрес офиса урегулирования и часы приёма документов — в разделах выше.

Как оформить полис онлайн, по телефону и в офисе

Полис Зетта Страхование оформляют тремя способами: через сайт, по телефону контакт-центра или при визите в офис на ул. Фридриха Энгельса, 25б.

1. Онлайн на сайте. Рассчитайте стоимость в калькуляторе, введите данные, оплатите картой VISA, MASTERCARD или МИР. После подтверждения данных на e-mail придёт ссылка на платёжную форму, а после оплаты — полис и доступ в личный кабинет. Уведомление также дублируется по SMS.

2. По телефону. Позвоните в контакт-центр Зетта Страхование: 8 800 700 77 07. Оператор рассчитает стоимость и оформит заявку. Если удобнее — оставьте заявку на обратный звонок через сайт.

3. В офисе. Приходите в рабочие часы в воронежский филиал. Менеджер отдела продаж оформит полис на месте.

После оплаты любым из каналов полис поступает на e-mail клиента и отображается в личном кабинете. Для вопросов по оформлению пишите на info@zettains.ru или motorclaim.voronezh@zettains.ru.

Какие полисы можно оформить в Воронеже

Через воронежский филиал Зетта Страхование доступны автострахование, медицинские программы, страхование путешествий, имущества и сезонные продукты.

Все продукты доступны через официальный филиал в Воронеже — как в офисе, так и онлайн.

Надёжность и опыт Зетта Страхование

Надёжность Зетта Страхование подтверждается рейтингом RuA+ (A++) от рейтингового агентства RAEX, присвоенным в 2025 году. Это один из высших уровней кредитоспособности для страховых компаний на российском рынке.

Ключевые показатели компании:

• 30 лет на страховом рынке
• 1 200 000 действующих договоров
• 31 933 урегулированных страховых случая за I полугодие 2023 года
• Статус «Народный выбор №1»

Эти данные относятся к компании в целом, а не только к воронежскому филиалу, и подтверждают устойчивость выплат и масштаб операционной деятельности.

Законы и лимиты по ОСАГО

По ОСАГО действуют два базовых лимита выплат: 400 000 ₽ — по ущербу имуществу, 500 000 ₽ — по жизни и здоровью пострадавших. Эти суммы закреплены в ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО».

Тарифы рассчитываются по Указанию ЦБ РФ № 7204-У, действующему с 9 декабря 2025 года. Коэффициент бонус-малус (КБМ) варьируется от 0,46 до 3,92 — подробнее о нём в следующем разделе.

Коэффициент ограничений (КО) для физлиц без ограничений по списку водителей составляет 3,16 — это существенно увеличивает итоговую премию. Коэффициент мощности (КМ) находится в диапазоне 0,6–1,6 в зависимости от мощности двигателя.

За отсутствие полиса ОСАГО предусмотрены штрафы: первичный — 500–800 ₽, повторный — 3 000–5 000 ₽. При фиксации камерами штраф начисляется не чаще одного раза в сутки.

Как проверить и исправить КБМ для расчёта ОСАГО

Коэффициент бонус-малус (КБМ) — показатель безаварийности водителя, который меняет цену ОСАГО сильнее всего среди личных коэффициентов. Диапазон КБМ по Указанию ЦБ РФ № 7204-У: 0,46–3,92. Для водителей без истории страхования действует стартовое значение 1,17.

Проверьте КБМ до оформления полиса — ошибка в базе данных может завысить цену. Алгоритм:

1. Сверьте значение КБМ в действующем или предыдущем полисе ОСАГО
2. Сравните с историей страхования за последние годы
3. При расхождении подайте заявление на исправление ошибки в страховую компанию
4. Дождитесь обновления данных — после этого пересчитайте стоимость ОСАГО

Основание для исправления КБМ — ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО» и Указание ЦБ РФ № 7204-У: страховщик обязан применять актуальное значение коэффициента из базы данных РСА.

Заключение

Для оформления полиса или консультации обратитесь в контакт-центр Зетта Страхование по номеру 8 800 700 77 07 — он работает круглосуточно. При страховом случае подавайте документы в офис урегулирования убытков на ул. Фридриха Энгельса, 25б до 16:00. Перед визитом проверьте, не действует ли техперерыв — в этот период приём ведёт уполномоченный партнёр по предварительной записи.

Частые вопросы

Куда обращаться при ДТП, если виновник застрахован в Зетта по ОСАГО?

Пострадавший обращается в офис урегулирования убытков своей страховой компании по прямому возмещению — не в Зетта. Исключение: если пострадавший сам застрахован в Зетта, он идёт в воронежский офис урегулирования. Подробнее — в разделе «Что делать при ДТП по ОСАГО и КАСКО».

Работает ли офис урегулирования убытков в Воронеже с 09.02.2026 по 13.02.2026?

Нет, приём приостановлен. В этот период осмотр и приём документов проводит ИП Праслов Е.А. по адресу ул. Машиностроителей, 20/1, оф. 14 — только по предварительной записи. Подробнее — в разделе «Техперерыв в офисе урегулирования: куда обращаться».

До какого времени принимают документы в офисе урегулирования убытков?

Документы принимают до 16:00 в будни. Это отдельная граница для урегулирования — офис физически закрывается позже, но документы после 16:00 не принимают. Подробнее — в разделе «Режим работы отделов и приём документов».

Как оформить полис онлайн в Зетта Страхование?

Рассчитайте стоимость на сайте, оплатите картой — полис придёт на e-mail и появится в личном кабинете. Если данные требуют уточнения, страховщик пришлёт ссылку на платёжную форму отдельным письмом или SMS. Подробнее — в разделе «Как оформить полис онлайн, по телефону и в офисе».

Какие карты принимает Зетта Страхование при оплате полиса?

Принимаются VISA, MASTERCARD и МИР. Это относится к онлайн-оплате полиса, а не к наличным расчётам в офисе. Подробнее — в разделе «Как оформить полис онлайн, по телефону и в офисе».

Как проверить КБМ перед оформлением ОСАГО?

Сверьте значение КБМ в предыдущем полисе и сравните с историей страхования. При ошибке подайте заявление страховщику — он обязан применить актуальное значение из базы РСА. Подробнее — в разделе «Как проверить и исправить КБМ для расчёта ОСАГО».

Какой рейтинг надёжности у Зетта Страхование?

Рейтинг — RuA+ (A++) от агентства RAEX, подтверждён в 2025 году. Помимо рейтинга, компания насчитывает 30 лет работы и более 1,2 млн действующих договоров. Подробнее — в разделе «Надёжность и опыт Зетта Страхование».

Какие полисы можно оформить в воронежском офисе Зетта?

Доступны ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников и сезонные программы — в том числе от укуса клеща от 70 ₽. Цена зависит от вида страхования и индивидуальных параметров. Подробнее — в разделе «Какие полисы можно оформить в Воронеже».