Как себя вести в первые минуты после ДТП — подробная инструкция (2025)

Быстрая оценка ситуации

Первое — оценить опасность. Это занимает 10–30 секунд, но определяет дальнейшие шаги.

• Определить есть ли огонь, дым или утечка топлива.
• Проверить, находятся ли участники ДТП на проезжей части и есть ли риск вторичного столкновения.
• Оценить видимые повреждения автомобилей и количество участников.
• Понять, имеются ли очевидные пострадавшие — потеря сознания, сильное кровотечение, затруднённое дыхание.

⚠️ Важно: если существует риск возгорания, немедленно отойти на безопасное расстояние и звонить 112.

Обеспечение безопасности и места ДТП

Безопасность — приоритет. Действовать надо быстро и по алгоритму.

1. Остановить двигатель и включить аварийную сигнализацию.
2. Поставить автомобиль на ручной тормоз и, при необходимости, включить передачу для предотвращения отката.
3. Выставить знак аварийной остановки.

• В населённом пункте — знак на расстоянии примерно 15 м от машины.
• За пределами населённого пункта — примерно 30 м.
• В тёмное время суток или при плохой видимости — надеть светоотражающий жилет и использовать фонарь.

💡 Совет: если машина мешает движению и её безопасно можно отъехать — зафиксировать первоначальное положение на фото, затем осторожно переместить на обочину.

Помощь пострадавшим и первая помощь

Оказание помощи должно быть своевременным, но безопасным для спасателя и пострадавшего.

1. Оценить сознание и дыхание: позвать человека, осторожно потрясти за плечо, наблюдать грудную клетку.
2. При отсутствии адекватного дыхания — начать непрямой массаж сердца и искусственную вентиляцию (если умеете); вызвать скорую немедленно.
3. При сильном кровотечении — прижимать рану стерильной повязкой или чистой тканью, при необходимости — использовать жгут только при критическом кровотечении и при умении.
4. Не извлекать пассажиров из автомобиля при отсутствии угрозы огня или дальнейших травм позвоночника.

⚠️ Важно: при подозрении на повреждение позвоночника нельзя перемещать пострадавшего без жёсткой иммобилизации.

💡 Совет: если доступна аптечка, использовать стерильные салфетки, бинты и одноразовые перчатки; при отсутствии — чистую ткань и защита рук.

Документирование и фотофиксация

Фото и видео — ключевая доказательная база для страховой и полиции. Снимать нужно системно.

• Включить геолокацию в телефоне, если доступно.
• Сделать общий кадр сцены с двух трёх сторон, чтобы показать расположение машин и дорожную ситуацию.
• Сделать крупные планы повреждений с разного ракурса, показать места соприкосновения и деформацию кузова.
• Зафиксировать регистрационные номера, VIN, номера полисов ОСАГО на видных местах, дорожные знаки, километраж дороги, знаки улиц и ориентиры.
• Сделать короткое видео (10–30 секунд) с описанием: дата, время, направление движения, кто куда двигался.

💡 Совет: если есть видеорегистратор — сохранить запись в облако или отправить копию знакомому, чтобы избежать случайной потери файла.

Взаимодействие с другим водителем

Коммуникация должна быть спокойной и фактической. Эмоции могут осложнить ситуацию.

• Обменяться документами: права, свидетельство о регистрации, ОСАГО. Не подписывать чужих документов без разбора.
• Не признавать вину вслух и не делать категоричных заявлений о причинах аварии.
• Записать контакты и фамилии свидетелей, если они есть.
• Если оппонент проявляет агрессию — оставаться в машине с заблокированными дверями и ждать полицию.

⚠️ Важно: при наличии признаков алкогольного или наркотического опьянения у водителя — не договариваться, вызывать полицию.

Вызов экстренных служб и оформление на месте

Критерии вызова полиции и скорой:

• Наличие пострадавших или опасные травмы — вызывать скорую (112 или 103).
• Серьёзные повреждения автомобилей, ущерб при котором стороны не согласны, либо более двух автомобилей — вызывать полицию/ДПС.
• Присутствие признаков преступления (уезд с места происшествия, подделка документов, вождение в пьяном виде) — вызывать полицию.

При прибытии сотрудников ГИБДД/полиции:

• Сообщить факты, предоставить документы, попросить копию протокола или талон с номером дела.
• Отметить в протоколе все замеченные повреждения и свои пояснения; при несогласии — внести отдельные возражения в письменном виде.
• Запросить возможность записать действия сотрудников на телефон при необходимости.

💡 Совет: если сотрудник предлагает «устное урегулирование» — формально зафиксировать отказ, чтобы сохранён был официальный порядок действий.

Действия при отсутствии пострадавших — европротокол

Европротокол — удобный способ оформить мелкие аварии без вызова полиции, но требует соблюдения условий.

• Условия обычно включают: отсутствие пострадавших, участие не более двух автомобилей, согласие водителей по обстоятельствам и действующие полисы ОСАГО.
• Порог выплат по европротоколу и конкретные правила могут изменяться — проверить актуальные лимиты и требования в полисе или на сайте страховой компании и Российского союза автостраховщиков.
• Заполнить извещение внимательно, сфотографировать обе стороны заполненного бланка и сохранить все доказательства.

⚠️ Важно: при любом сомнении в условиях или видимых повреждениях лучше вызвать полицию и документально оформить происшествие.

После оформления: страховая, эвакуация, восстановление

Дальнейшие шаги влияют на скорость ремонта и выплаты.

• Как можно раньше уведомить страховую — многие компании рекомендуют сообщать инцидент в первые 24 часа; инструкции зависят от полиса.
• Уточнить порядок осмотра ТС: независимая оценка, выезд эксперта страховой или направление в сервис-партнёр.
• При необходимости эвакуации — оформить талон эвакуатора или договор с сервисом и сохранить чек.
• Сохранить чеки на ремонт, эвакуацию и услуги, все документы приложить к заявлению в страховую.

💡 Совет: фотографировать все документы и чеки сразу после получения, хранить в облаке или пересылать себе на почту.

Чек‑лист: первые 10 минут

1. Включить аварийку, поставить на ручник.
2. Выставить знак аварийной остановки, надеть жилет.
3. Оценить пострадавших и при необходимости вызвать 112/103.
4. Зафиксировать положение машин на фото и видео (общий план).
5. Сфотографировать номера, повреждения, документы.
6. Обменяться контактами и документами с другим участником.
7. Принять решение — оформлять по европротоколу или вызывать полицию.
8. Сообщить в страховую или сохранить данные для последующего обращения.

Полезные шаблоны фраз и заметок

Короткие и нейтральные формулировки для общения и записи фактов.

• Для свидетеля: "Фамилия, имя; контактный телефон; готов подтвердить обстоятельства".
• Запись в блокнот: "Дата, время, место (улица, дом/километр), погодные условия, направление движения, номера участников".
• При общении с другим водителем: "Обменяемся документами и сделаем фото для страховой".
• При разговоре со страховой: "Сообщаю об аварии. Номер полиса: [номер]. Прошу инструкции по следующему шагу и приёму заявления".

💡 Совет: в телефоне создать контакт "ДТП — доказательства" и сразу пересылать туда фото и видео с датой и временем.