Как вернуть КБМ в 2025 — пошаговая инструкция по восстановлению скидки ОСАГО

Краткое введение: КБМ (коэффициент бонус‑малус) влияет на стоимость полиса ОСАГО и отражается в базе АИС РСА. При ошибках в учёте скидка может быть утеряна. Дальше — конкретные определения, способы проверки и пошаговый план восстановления КБМ в 2025 году.

Что такое КБМ

КБМ — коэффициент бонус‑малус, применяемый к базовому тарифу ОСАГО для поощрения безаварийной езды. Он привязан к водителю (по водительскому удостоверению) или к полису в зависимости от ситуации.

Основные факты:

Начальное значение при оформлении первого полиса — 1,0.
При безаварийном годе КБМ уменьшается и может достигать минимального значения 0,5 (скидка 50%).
При попадании в ДТП как виновник КБМ растёт; максимальная фиксируемая величина на практике достигает ~2,45.

Как рассчитывается КБМ

КБМ рассчитывается на основе истории страхования и аварийности водителя за предыдущие годы. В расчёт входят:

наличие/отсутствие зарегистрированных страховых выплат, связанных с виновностью водителя;
период оформления полисов ОСАГО на этого водителя;
данные, переданные страховщиками в АИС РСА.

Пример простого расчёта за три года:

Год 1: без ДТП — КБМ уменьшился с 1,0 до 0,95.
Год 2: без ДТП — КБМ уменьшился до 0,9.
Год 3: виновник ДТП — КБМ увеличился, итог примерно 1,3 (в зависимости от таблицы коэффициентов конкретного периода).

Как проверить КБМ

Доступные способы проверки в 2025 году:

Официальный портал АИС РСА — проверка по данным водителя и полиса.
Личный кабинет страховщика — многие компании показывают КБМ при оформлении/продлении полиса.
Через специализированные онлайн‑сервисы (но доверять следует проверенным ресурсам).

💡 Совет: при проверке использовать несколько источников и сохранять скриншоты или распечатки для последующих обращений.

Причины потери или неверного КБМ

Частые причины появления неверного значения в базе РСА:

ошибка страховщика при передаче данных в АИС РСА;
опечатка в реквизитах водителя (ФИО, серия/номер ВУ, дата рождения);
полис оформлен на другое лицо или другой регион;
несвоевременная передача информации после урегулирования выплат;
повторная регистрация водителя с другим идентификатором.

⚠️ Важно: КБМ «привязан» к данным водителя. Изменение фамилии, ошибок в серии/номере ВУ часто приводит к «потере» накопленной скидки.

Как вернуть КБМ: пошаговая инструкция

Два основных пути восстановления: через страховую компанию, которая передаёт данные, и напрямую через АИС РСА. Рекомендуем действовать по следующему алгоритму.

Шаг 1. Сбор документов

копии водительского удостоверения (страницы с личными данными);
копии полисов ОСАГО за спорные периоды (электронный полис или бумажный);
уставные документы и доверенность, если обращается представитель;
по возможности — извещения о ДТП и акты-расчёты по выплатам.

Шаг 2. Проверка истории у страховщика

Обратиться в страховую компанию, которая оформляла полис в нужный период.
Попросить выписку о передаче сведений в АИС РСА и о начислениях/списаниях КБМ.
Запросить письменное подтверждение об ошибке (если страховая признаёт ошибку).

Шаг 3. Оформление запроса в РСА (если страховая не помогла)

Подготовить копии документов из Шага 1.
Направить заявление в РСА одним из способов:

электронное письмо на адрес request@autoins.ru (указать контактные данные и приложить сканы);
почтовое отправление на адрес РСА в Москве с описанием и приложениями;
личная подача в офис РСА (при наличии возможности).

В заявлении указать корректные данные водителя и хронологию полисов/ситуаций.

Шаг 4. Контроль и обжалование

Отслеживать статус обращения у страховщика и в РСА.
Если ответ отрицательный или сроки затянулись, запрашивать разъяснение в письменной форме и при необходимости жаловаться в Банк России или в Роспотребнадзор с приложением всех доказательств.

💡 Совет: при общении фиксировать все номера обращений и имена сотрудников; сохранять дату и содержание ответов.

Сроки и документы

Сводная таблица по типовым срокам обработки и списку документов.

Действие	Необходимые документы	Ожидаемый срок обработки
Запрос страховщику	Копии ВУ, полисов, заявка/запрос	до 30–60 календарных дней
Запрос в РСА (электронно)	Копии документов, объяснительная	до 30 календарных дней
Почтовое обращение в РСА	Пакет копий, опись вложения	плюс время пересылки — до 60 дней
Обжалование в Банк России	Копии предыдущих ответов, доказательства	в зависимости от случая — от 30 дней

⚠️ Важно: сроки носят ориентировочный характер; у страховщиков часто действует внутренний регламент до 60 дней на рассмотрение заявлений.

Образец заявления для восстановления КБМ

Ниже — минимальная структура заявления, которую можно адаптировать. Текст следует скопировать в документ и заполнить персональными данными.

Заявление Я, Фамилия Имя Отчество, паспорт: серия и номер, дата рождения, водительское удостоверение: серия и номер, прошу восстановить коэффициент бонус‑малус (КБМ) в базе АИС РСА за период с ___ по ___ на основании прилагаемых документов. Перечень прилагаемых документов: 1) Копия водительского удостоверения; 2) Копии полисов ОСАГО за периоды: ...; 3) Копии актов по ДТП/справок об отсутствии выплат (если имеется); 4) Иные подтверждающие документы. Контактный телефон: +7 ___ Электронная почта: ____ Дата: _____ Подпись: _____

Если в обращении требуется подробная хронология, дополнить заявление таблицей с полисами и датами.

Заключение

Восстановление КБМ в 2025 году возможно и часто решается при наличии корректных документов и последовательных действий: обращение к страховщику, сбор доказательств и при необходимости обращение в АИС РСА. Контроль сроков, сохранение копий и фиксирование коммуникации значительно повышают шансы на успешное восстановление скидки.