Правило подготовки автомобиля к предстраховому осмотру в 2025 — полный чек‑лист

Зачем нужен предстраховой осмотр

Предстраховой осмотр выполняет три ключевые функции:

• фиксация текущих повреждений и состояния кузова, салона и электроники;
• проверка соответствия документов, VIN и комплектации данным в ПТС и заявке;
• определение рыночной стоимости автомобиля для расчёта премии и лимитов выплат.

Эксперт отделяет имеющиеся до оформления полиса дефекты от возникших после, что юридически защищает обе стороны при наступлении страхового случая.

Когда осмотр не требуется

Осмотр может не проводиться в ограниченных случаях:

• автомобиль новый и оформляется полис у официального дилера по первичной продаже;
• перезаключение полиса с той же компанией при отсутствии повреждений за предыдущий период и при условии имеющегося действующего страхового дела;
• договоренности, предусмотренные конкретной страховой программой (редкие спецпредложения).

⚠️ Важно: отсутствие осмотра не отменяет необходимости документально подтверждать исходное состояние при последующих спорах.

Подготовка автомобиля — чек‑лист

Перед визитом на осмотр целесообразно выполнить последовательный набор действий. Чек‑лист позволяет не упустить важные моменты.

1. Внешняя очистка и визуальная подготовка

• мытьё кузова и стекол непосредственно перед осмотром, чтобы обнаружились все дефекты ЛКП;
• удаление наклеек и грязи с мест расположения VIN-штампов и заводских маркировок;
• освободить машины от посторонних предметов, мешающих фото и осмотру узлов.

💡 Совет: сфотографировать автомобиль до мойки — это помогает зафиксировать следы эксплуатации, но официальная съёмка должна быть на чистом автомобиле.

2. VIN, маркировки и видимые номера

• убедиться, что VIN на лобовом стекле, стойках, раме и под сиденьем читаем;
• если VIN скрыт краской, аккуратно очистить площадки; при отсутствии заводской маркировки подготовить объяснение и подтверждающие документы (сервисные акты, чеки дилера).

3. Ключи, запасные приборы и комплектность

• предоставить все комплекты ключей и пультов сигнализации;
• показать наличие полного/частичного комплекта инструмента, домкрата и запасного колеса, если это оговорено полисом;
• при установленных дополнительных системах (тонировка, GPS, доп. охрана) иметь документы или акты установки.

4. Документы и данные

• ПТС или СТС, паспорт собственника, действующий полис ОСАГО при наличии;
• чеки на работы и замену узлов, если менялись кузовные детали или двигатели;
• сверка заявленного пробега с реальным показанием одометра.

5. Техническое состояние и опции

• проверить внешние элементы: фары, стекла, дворники, бампера, зеркала;
• убедиться в работоспособности штатной сигнализации, центрального замка, подушек безопасности (индикаторы на приборной панели);
• при наличии нештатных замен (кузовные панели, лонжероны) иметь акты и фотографии до/после ремонта.

6. Подготовка места и времени

• согласовать у страховщика место и удобное время; предпочтение — светлое время суток и открытое пространство;
• при невозможности дневной съёмки обеспечить искусственное освещение и свободный доступ вокруг автомобиля;
• приёмка в специализированном пункте осмотра часто ускоряет процедуру и повышает качество фото.

⚠️ Важно: грязный автомобиль — самая частая причина отказа в осмотре или некорректной фиксации дефектов.

Процесс осмотра и акт осмотра

Стандартный порядок осмотра включает следующие шаги:

1. приём автомобиля и сверка документов;
2. визуальный осмотр со всеми углами съёмки и фиксированием VIN и номеров;
3. фотографирование всех видимых повреждений и общих планов с нескольких ракурсов;
4. заполнение унифицированного «Акта осмотра транспортного средства» и прикрепление снимков;
5. формирование страхового дела: акт, фотографии, копия ПТС, копия полиса или заявки.

Акт составляется в двух экземплярах и остаётся у страховщика и собственника. Подписывать документ имеет смысл только после проверки каждого зафиксированного пункта.

⚠️ Важно: подпись под спорным пунктом равнозначна согласию с его содержанием.

Фотосъёмка: требования и рекомендации

Качество фотографий напрямую влияет на возможность последующего получения возмещения. Краткие технические правила:

• формат — цветные фото высокого разрешения; ориентация — комбинированная (крупный план дефекта + общий план);
• освещение равномерное, без сильных бликов и теней; ракурсы: левый/правый профиль, фронт, сзади, сверху при возможности;
• обязательно фото VIN на стекле и на раме вблизи с датой съёмки или рядом положенный документ для масштаба;
• фотографии должны храниться в страховом деле и быть привязаны к акту по нумерации.

💡 Совет: сделать дублирующие снимки собственным телефоном с геометкой и временем для дополнительной документации.

Сводная таблица: документы и комплектация

Частые ситуации и практические примеры

Ниже — несколько типичных кейсов и алгоритм действий.

Случай 1: скрытые царапины, обнаруженные после мойки

• описание: царапины были скрыты грязью и стали видны после очистки;
• действие: включить их в акт с фотографиями и указать примерную дату появления (если известна);
• последствие: при последующем страховом случае такие дефекты исключаются из выплат.

Случай 2: заменённая дверь без документов

• описание: визуально дверь отличается по структуре, но нет актов ремонта;
• действие: зафиксировать несоответствие, сфотографировать шов и маркировки, запросить у предыдущего владельца документы;
• последствие: при отсутствии подтверждений страховая может посчитать деталь восстановлённой после ДТП и ограничить выплаты.

Что делать при разногласиях и типичные ошибки

Действия при спорных моментах:

1. не подписывать акт с пунктами, в которых есть разногласия;
2. запросить переосмотр другим экспертом или письменное разъяснение от руководства страховой компании;
3. сделать собственные фотокопии акта и сохранить цифровые снимки со временем и геометкой.

Типичные ошибки при подготовке:

• приход на осмотр грязным автомобилем;
• несоответствие VIN в документах и на кузове;
• отсутствие ключей или неполный комплект документов;
• плохое освещение и некачественные фотографии.

💡 Совет: при сомнениях в корректности акта приглашать независимого оценщика для составления заключения до подписания.