Что делать при ДТП — полная инструкция 2025

Краткое введение

Дорожно‑транспортное происшествие требует быстрого и системного реагирования. Правильные действия на месте аварии сокращают риски для здоровья, уменьшают вероятность ошибок при оформлении и ускоряют получение страховой выплаты.

⚠️ Важно: действовать следует спокойно и по плану — паника приводит к упущениям и ошибкам в документах.

Порядок действий сразу после аварии

1. Остановить автомобиль, заглушить двигатель и включить аварийную сигнализацию.
2. Установить знак аварийной остановки: в городе — 15 м, на трассе — 30 м; при плохой видимости использовать светоотражающий жилет.
3. Оценить безопасность: при запахе топлива или возгорании быстро покинуть салон.
4. Проверить наличие пострадавших и при необходимости немедленно вызвать скорую — номер 112.
5. При возможности оказать первую помощь, ориентируясь на инструкции экстренных служб.
6. Зафиксировать место происшествия фото и видео: положение машин, повреждения, номера и ориентиры вокруг.

💡 Совет: при ночном ДТП фотографировать с фонарём смартфона и делать несколько ракурсов для подтверждения последовательности повреждений.

⚠️ Важно: нельзя перемещать предметы, влияющие на картину ДТП, пока не зафиксированы фото/видео и не требуется убрать машины с проезжей части по соображениям безопасности.

Если нет пострадавших

При отсутствии пострадавших доступно три варианта урегулирования: вызвать ГИБДД, оформить европротокол или мирно договориться и оформить расписку.

Вызвать ГИБДД

Вызывать экипаж следует, если:

• участвовало более двух транспортных средств;
• есть споры о виновнике;
• повреждено иное имущество;
• ориентировочный ущерб превышает 400 000 ₽.

Оформить европротокол

• Подходит при столкновении двух автомобилей без пострадавших и разногласий.
• Требуется действующий полис ОСАГО у обоих водителей.
• С 2025 года электронный европротокол через приложения упрощает загрузку фото и автоматическую проверку полисов.

Договориться на месте

Вариант приемлем при незначительном ущербе. Рекомендуется составить расписку о том, что претензий нет, и зафиксировать фото повреждений.

Если есть пострадавшие

1. Вызвать скорую по номеру 112 и сообщить точный адрес и состояние пострадавших.
2. Оказать первую помощь в пределах навыков и инструкций диспетчера скорой.
3. Не перемещать пострадавших без медицинской необходимости.
4. Вызвать ГИБДД — сотрудники оформят происшествие и обеспечат фиксацию.
5. Зафиксировать свидетелей и их контакты.

⚠️ Важно: оставление пострадавшего в опасности влечёт уголовную ответственность (ст.125 УК РФ).

Европротокол и электронное оформление (2025)

Европротокол позволяет получить выплату без вызова ГИБДД при соблюдении условий. В 2025 году большинство страховщиков поддерживает цифровое оформление через приложения.

• Максимальная сумма выплат при электронном оформлении с фото — до 400 000 ₽; без фото — 100 000 ₽ (проверить актуальные лимиты у страховой).
• Оформление через «Госуслуги Авто» или приложения страховщиков позволяет загрузить фотографии, автоматически сверить полисы и подписать акт обеими сторонами.
• Если стороны расходятся во мнениях о виновнике — европротокол не применяется.

💡 Совет: делать минимум 6 снимков — общий план, три ракурса повреждений каждой машины, фото номеров и ориентиров местности.

Если виновник скрылся

При скрытии с места ДТП следует зафиксировать максимум признаков и немедленно вызвать ГИБДД.

• Записать марку, модель или класс автомобиля, цвет, фрагменты номера, направление движения и возможные приметы водителя.
• Снять видеозапись с места, поискать камерные сведения у близлежащих зданий или камер города.
• Дать информацию полиции — чем больше данных, тем выше шанс розыска.

⚠️ Важно: преследование виновника опасно и может квалифицироваться как оставление места ДТП.

Пострадавшей стороне: куда обращаться и сроки

Для получения возмещения по ОСАГО пострадавшая сторона обязана в срок, установленный правилами страховщика, обычно в течение 5 дней, подать заявление.

• Необходимые документы: европротокол или протокол ГИБДД, полис ОСАГО, водительское удостоверение, СТС, паспорт, заявление о возмещении, фото/видео с места ДТП.
• Заявление можно подать онлайн через приложения страховщика или «Госуслуги Авто».
• При несогласии с суммой ущерба — независимая экспертиза и досудебная претензия перед обращением в суд.

Как оформляют ДТП сотрудники ГИБДД

Инспекторы осматривают место, опрашивают участников и свидетелей, составляют протокол и в большинстве случаев определяют виновника.

• На место нужно предоставить права и документы на автомобиль.
• Протокол и схемы в протоколе надо внимательно проверить на наличие ошибок.
• Если протокол содержит незаслуженные формулировки — в протоколе можно зафиксировать несогласие и подать жалобу в установленном порядке.

💡 Совет: записывать показания свидетелей письменно или на диктофон, с согласия свидетеля, для подтверждения при споре.

Возможные проблемы и как их избежать

• Ошибки в документах — проверять ФИО, номера полисов, место и время происшествия.
• Разногласия о виновнике — фиксировать объективные доказательства (фото, видео, замеры следов).
• Отказ страховой в выплате — сначала досудебная претензия, затем суд; сохранять всю корреспонденцию и акты.
• Недостаточная фиксация поломок — не откладывать осмотр автомобиля и отправку в СТО для оценки.

Чек‑листы и краткие таблицы

Короткий чек‑лист после остановки

• Проверка безопасности и первая помощь.
• Включить аварийку и установить знак.
• Вызвать экстренные службы при необходимости.
• Сфотографировать место и повреждения.
• Выбрать способ оформления (ГИБДД/европротокол/договоренность).

Сводная таблица вариантов оформления

Популярные вопросы

Нужно ли всегда вызывать ГИБДД?

Нет. Вызов обязателен при участии более двух машин, наличии пострадавших, разногласиях о виновнике или значительном ущербе.

Можно ли оформить европротокол дистанционно в 2025 году?

Да. Электронный европротокол доступен через «Госуслуги Авто» и мобильные приложения страховых компаний при наличии аккаунта и подтверждения обеих сторон.

Сколько времени даётся на обращение в страховую?

Обычно 5 рабочих дней, но точные сроки указаны в правилах страховой компании; лучше подавать заявление сразу после оформления документов.