Как проверить КБМ и исправить ошибку (2025)

Где найти КБМ

С 2024 года и в 2025 году официальная база с данными по ОСАГО и КБМ — Национальная страховая информационная система (НСИС). Публичные сведения о КБМ в уведомлениях страховщиков могут не совпадать с данными НСИС.

• Официальный источник: личный кабинет на сайте НСИС.
• Дополнительные источники: личный кабинет страховщика и электронный полис (данные для последнего оформленного полиса).

Как проверить КБМ в 2025 году

Авторизация на сайте НСИС

Просмотр данных доступен только после авторизации. Доступ возможен через учётную запись «Госуслуги» или банковский ID, если банк поддерживает авторизацию для НСИС.

Просмотр КБМ и истории

1. В личном кабинете НСИС отображается текущий КБМ и история полисов, по которым формировался коэффициент.
2. Отображается КБМ только для водителей, включённых в оформленные полисы; для водителя без связанного полиса отдельного профиля может не быть.
3. При сравнении учитывать дату актуализации данных: пересчёт КБМ происходит по правилам, действующим на 1 апреля каждого года.

💡 Совет: сохранить скриншоты страницы НСИС с датой и временем отображения КБМ для дальнейших обращений.

Как понять, что КБМ неверный

Оценка корректности КБМ основана на истории выплат ОСАГО и правилах ежегодного пересчёта.

• Пересчёт КБМ производится ежегодно 1 апреля с учётом выплат, зарегистрированных в период с 31 марта предыдущего года по 1 апреля текущего года.
• В расчёт попадают только выплаты по ДТП, где водитель признан виновным и по которым была страховая выплата.
• Если выплаты проведены после 1 апреля, их учёт в КБМ произойдёт в следующем цикле пересчёта.

Примеры:

• Если класс КБМ был 10 (коэффициент 0,62) и за год не было страховых выплат, класс увеличится на 1 (до 11).
• Если выплат по вине водителя не было, а КБМ в базе стал равен 1 (класс 4), это свидетельство ошибки.

Что делать при расхождении КБМ в полисе и базе НСИС

Наличие разных значений КБМ в полисе и в базе НСИС указывает на ошибку страховой компании. Дальнейшие действия описаны в регламенте взаимодействия страховщика и страхователя.

1. Сравнение значений КБМ в полисе и в НСИС: фиксируется расхождение и дата полиса.
2. Подача требования о перерасчёте стоимости полиса в страховую компанию. При подтверждении ошибки осуществляется перерасчёт и возврат переплаты.
3. Возврат возможен за период до трёх лет с момента переплаты, если ошибки подтвердятся документально.

⚠️ Важно: при расхождении первоисточником для расчёта считается база НСИС; полис должен быть приведён в соответствие с данными НСИС.

Если ошибка в базе НСИС

Ошибка в НСИС означает, что данные о выплатах или личности водителя внесены некорректно. Причины типичны: смена фамилии, новое водительское удостоверение, ошибка при вводе данных сотрудником страховой, технический сбой.

Порядок исправления:

1. Выяснить, в каком полисе или выплате содержится неправильная запись. История страховок в НСИС помогает установить связку.
2. Подать обращение через личный кабинет НСИС с описанием проблемы и прикреплением подтверждающих документов.
3. Параллельно направляется запрос в страховую компанию, выполнившую некорректную операцию, с требованием исправить сведения.

💡 Совет: для ускорения рассмотрения в обращении в НСИС указывать номер ошибки из выписки страховщика и даты выплат.

Сроки исправления по регламенту:

• Исправление со стороны страховщика обычно производится в течение 15 рабочих дней после подтверждения ошибки.
• Изменение в НСИС по результату обращения в личном кабинете рассматривается в течение 30 календарных дней.

Куда обращаться и какие документы нужны

Список уполномоченных каналов и комплект документов для подтверждения несоответствия.

• Через личный кабинет НСИС — форма обращения и загрузка файлов.
• Прямо в страховую компанию — письменное заявление с приложением документов.
• При необходимости — обращение в РСА (Российский союз автостраховщиков) для методических разъяснений или контрольных запросов.

Рекомендуемый набор документов:

• Копии полисов ОСАГО, где заметны ошибки.
• Скриншоты страницы НСИС с некорректным КБМ и датой доступа.
• Документы, подтверждающие личность (паспорт, ВУ при необходимости).
• Документы, подтверждающие отсутствие выплат или ошибочность выплат (акт осмотра, извещение о ДТП, отказ в выплате, если есть).
• При смене фамилии — свидетельство о браке или другой официальный документ.

Как КБМ влияет на стоимость ОСАГО

КБМ применяется как множитель к базовому тарифу ОСАГО для физического лица и зависит от класса (от 3 до 13 в типичном российском регулировании). Значение КБМ может понижать или повышать итоговую цену полиса.

Пример расчёта: при базовом тарифе 5 000 руб. и КБМ 0,62 итоговая стоимость составит 3 100 руб.

Частые ошибки и технические причины

• Несоответствие ФИО/даты рождения или ошибки при вводе серии и номера водительского удостоверения.
• Дублирование записей — одна и та же выплата привязана к другому водителю.
• Задержки или ошибки при переносе данных между страховщиками и НСИС.
• Неправильная классификация выплат (выплаты по чужим страховым случаям).

⚠️ Важно: технические сбои приводят к искажениям статистики КБМ; для восстановления правильной истории часто требуется взаимодействие страховщика и оператора НСИС.

Чек-лист проверки и образцы формулировок

Краткая проверочная последовательность для фиксирования ошибки и оформления обращения.

1. Открыть НСИС и сохранить скриншот страницы с КБМ и датой доступа.
2. Сопоставить КБМ из НСИС с указанным в полисе ОСАГО.
3. Собрать копии полисов и документов по ДТП (при наличии).
4. Отправить обращение в страховую и через НСИС, приложив доказательства.
5. Фиксировать номера обращений и сроки рассмотрения.

Примеры коротких формулировок для заявления:

• «Прошу провести проверку записей о выплатах и привести сведения о моём КБМ в соответствие с реальной историей страхования. В приложении — копии полисов и скриншот НСИС.»
• «Прошу произвести перерасчёт стоимости полиса ОСАГО №[номер] в связи с расхождением КБМ в полисе и в базе НСИС, приложены подтверждающие документы.»

💡 Совет: в заявлении указывать контактный адрес электронной почты и телефон для ускорения коммуникации и фиксации исходящих ответов.