Отзывы о КАСКО в Ренессанс Страховании

КАСКО ОСАГО

AI

Данные собраны из открытых источников в интернете

Отзывов найдено

2 703

Положительных2 162

80%

Отрицательных541

20%

Место в рейтинге КАСКО

6

Место в рейтинге ОСАГО

8

Анализ отзывов клиентов

Позитивные отзывы

Быстрое оформление онлайн
Удобное мобильное приложение
Чистые и комфортные офисы
Есть парковка у офиса
Вежливые менеджеры
Терпеливый подбор вариантов
Индивидуальный подход
Помощь при оформлении
Быстрая реакция на заявку
Сроки рассмотрения иногда соблюдают
Качественный ремонт у дилеров
Совпадение цвета при покраске
Есть акции и скидки
Возможность возврата кэшбэка
Программа лояльности баллами
Постоянная связь с менеджером
Поддержка в мессенджерах
Предложение оптимальных условий
Быстрая замена стекла
Чуткое отношение сотрудников
Быстрая выдача направления на ремонт

Негативные отзывы

Затягивание сроков выплат
Постоянные «завтра» и переносы
Требуют повторные документы
Персональный менеджер недоступен
Молчание и игнор звонков
Навязывание ненужных условий
Скрытые франшизы в полисах
Потеря интереса после оплаты
Несогласованность информации (3 или 5 дней)
Ложная информация от сотрудников
Обещания без выполнения
Формальные ответы на жалобы
Сложности с расторжением договора
Ошибки в системе личного кабинета
Неоригинальные запчасти на ремонте
Направляют в «гаражи» вместо дилера
Мелкие компенсации вместо ремонта
Чат бесполезен
Сложно дозвониться
Требуют чеки при ремонте за свой счет
Запрос возврата денег за ремонт
Игнорирование особых условий договора
Отсутствие прозрачных расчетов
Обман с кэшбэком
Несогласованные расторжения ОСАГО
Отсутствие реального диалога
Технические сбои сайтов и приложений